2015年11月20日,TMA移动营销峰会在北京开幕,联想平板电脑全球营销沟通总监陈慧菱发表主题演讲《好内容 vs. 病毒内容》。
谢谢大家!首先先感谢大会邀请我参加这个活动,简单自我介绍,陈慧菱,这些年一直在大的品牌方工作,我做营销比较任性一点,是一个久居营销市场的猫。
对于今天分享的主题来说,我想先说回归人性。到底这个世界看起来是什么样子?大家对每天生活的世界都很熟悉,但是到底是什么样子?其实我们世界彻底被移动互联网颠覆了,任何时候家族聚餐、朋友聚餐、看电影的时候、走路的时候大家事实上都被移动牢牢绑住,很小的孩子,甚至猴子也在用手机。
这个数据代表什么意思?20年来发生了什么事情,移动用户从3500人到2亿用户。
这张图由消费者或者用户控制内容提升的程度,消费者本身也在产生很多内容,刚刚回到前面分享几页可爱的图片,有没有想到一些事情?这些人拿起手机到底干时间?有可能自拍、有可能购物,但是绝大部分时间在干什么?看东西,他们在分享、在消费所有零散的内容。
我一直是在品牌方工作的人,相信大家很多是品牌主的人,不管怎么精准投放,出发点到底是什么?我们得思考一下?因为这些消费者喜欢看的、比较好的影视或者综艺节目,我们可以做冠名,但冠名就那几家,今天没有办法做冠名,如果我们预算不够,或者冠名被别人包走怎么办?除了精准投放以外,你投放什么内容给消费者看?中间插一个广告,广告看起来完全不受人喜欢,我会起来喝水或者做别的事情。在高科技时代下我们永远不能高科技,身为品牌方来说到底说什么?
接下来两页只是参考,这是国内的数字,网上都有。
内容是比较广泛的内容,我说的内容是品牌往外放的一些信息,通称内容,今天有很多视频的东西跟大家分享。
什么是好内容、好内容是什么?好内容应该满足几个条件:精致、高大上、易懂、具可看性,因为大家看不懂就不可能往下看了,必须简单明白一个事情,而且言之有物信息完整。这些内容称为好内容。
我们团队在今年9月份做了一个视频,原本做为病毒视频,最后我评分是好内容。我们发现给它一些媒体投放,表现值特别好,然后互动没有很高,问题它达到我们企业需要的KPI。
病毒内容是什么?可传播性的东西叫病毒内容,这个非常重要。我大概总结几点,病毒内容有哪些特点?第一具备可看性,当它具有可看性大家愿意看,你的病毒内容是否有序可寻,它的元素、公式是什么?可能有明星、可能有宠物、宝宝、或者有新闻的热点、或者极端的搞笑都可能是造成病毒的原因所在,受众很认可,比如你跟我说一样的话,大家对于跟自己相关的内容会喜欢,还有短时间之内快速传播,之后引发一个内容。
我从国外网站找到,被广泛讨论的一个视频,但是我想抓下来跟大家分享,发现国内很多新闻媒体都曝这个内容。
这个视频很火,原因有条件的。第一他是高中学校的校长,因为大雪停课,自己拍一段视频告诉大家学校停课,如果你是学生家长或者学生看到这个视频什么感觉?非常酷,本身有话题性,校长本来很严肃的事情,竟然主动跳出来做这个事情,因此我发现国内很多新闻频道报道这个新闻。
这就是病毒视频,本身具有一定的条件,但是大家有没有发现一件事情,所谓病毒视频需要非常精致、高大上,病毒视频跟好内容来讲不是完全每一个条件都是吻合的,所以因此我们刚刚看了,前面第一个放自己认为好内容的视频是我们部门做的,接着给大家看高中校长做的所谓病毒视频。
我们回到一个问题,常常有人说要病毒的元素就不能带品牌,如果带品牌内容就不病毒,如果我有KPI消费者就不爱看,中间有一个冲突在这里的。其实我做了很多实验,我觉得中间并不存在一定的冲突性。回到刚刚讲的先回答你目的是什么、想达到什么效果,然后想想什么模式可以套。我再跟大家分享两个视频给大家看出。情人节视频效果非常好。
为什么我们内部认为这个视频非常好?包括我看到国内网友评价“我知道它是一条广告,我还是看完了”。在国外它的反馈也是非常好,我们内部特别喜欢它有一个很大的原因,他们怎么说?因为发现狗做一个动作,用爪子推了一下我们产品,消费者知道你在卖广告,也知道你卖什么东西?很直白的表达我们产品信息,为什么消费者还要看?因为我想看看狗。很多年轻人谈恋爱就养一个宠物,哪天吵架、离婚宠物不要了。非常符合年轻人的心态,大家对于视频感受非常好的。
接下来分享第二个视频,是10月底万圣节播放的视频,可能是国外的思维,因为我们国内产品没有上市,所以国内没有,总共有28个国家用这个视频,同时有很多国家愿意掏钱付费播放,观察消费者互动的状况。很出乎我的意料,它的效果特别好,发现这个视频真的非常适合西方的文化,因为西方文化有一些特殊的文化存在,比如你的悲伤就是我的快乐类似这样的事情。或者有的人想做恶作剧。这是今年效果最好的一支视频,也是小制作视频,制作费加上投放费用七万美金,在28个国家都很火的一个视频。
跟大家分享关于病毒视频以及和产品结合,事实上有一些可以做的事情。我跟大家简单分享几个视频,其实想跟大家说明一个道理,到底好内容跟病毒内容是不是可以划等号。我很小的时候在台湾夜市看到有人卖药,头痛可以医头,脚痛可以医脚,他卖的药治百病,卖药就像耍杂技,大家都会看。我们这个时代说小时候事情挺扯的,用到我们营销里边看一看,能不能用视频把想做的事情讲出来,非常吸引消费者,同时病毒很火,有没有可能做到?不是不可能,凡事都有例外,但是大家必须清楚一个事情,它所承载的目的和意义不同,很多时候我们需要很直接的内容告诉消费者到底卖什么?因为消费者很难通过搜索引擎找到他要买的,对他不知道的也不会掏钱。
所以我们需要做好的内容投放,有很好的效果。同时病毒内容不一样,可能需要速度很快,增加品牌知名度,在这个情形下,事实上可以从官方渠道也可以非官方渠道走。这是我工作中每天遇到的事情,大家都会讨论,这个视频是不是高大上、或者品牌视频有没有办法病毒化?我提到这个主题回到四个字,回归人性,做什么事情都回归人性就可以得到很好的效果,谢谢大家!