澳贝全优妈妈大学
2015-09-25 14:44
广告主：澳贝婴幼玩具
执行时间：2015年全年
所属行业：母婴
参选类别：移动电商营销类
营销背景：
婴童行业协会权威测算表明，现在多数家庭结构是“4-2-1”型的，婴童消费占到家庭总支出的30%-40%。当80后成为妈妈一族主流人群，可以发现作为年轻的母婴人群她们有着显著的媒介接触特点，与社交网络的接触更加频繁。
主打0-3岁宝宝玩具的澳贝早就意识到借用社交媒体进行微营销的大空间，除了培育最体贴的澳贝婴幼玩具官博外（点击
http://www.hudongpai.com/index.php/Case/show/21.html），更通过内容营销的策略将微博运营的经验运用到微信中，拓展了澳贝品牌传播及资产积累的渠道。
营销目标：
1、用优质内容及活跃的社区积累并激活妈妈用户粉丝
2、社会化客户数据管理，积累社会化数据资产
营销策略：
1、 打通电商，京东平台的澳贝自营官方旗舰店。
2、 微社区的社群营销，不定期开展特色活动
3、 以不同的特色班级对圈子进行包装，参考大学课程体系，分为必修、选修，澳妈作为品牌直接宣传者是必修课KOL，个性选修课由用户根据自身爱好选择
4、 课程和话题以图书馆形式呈现，展示文化气息
5、 以学分升级、积分兑奖的方式做长、短期激励，提升用户参与感和品牌粘性，留住粉丝
创意表现/技术应用：
1、以大学的方式传播早教理念，寓教于乐；
2、以SCRM架构为支撑，吸引并刺激UGC内容生产，以粉丝原生内容分享、传播早教理念
3、品牌以澳妈形象作为KOL引导粉丝互动，契合品牌调性
4、打通线上到线下的引流
执行过程/媒体表现：
一、牵手“中国新声代”，创意游戏连接澳贝
金鹰卡通频道“快乐卡通，开心家庭”的品牌理念及亲子节目本身积累的大量用户与澳贝的定位及覆盖人群非常匹配，澳贝选择与金鹰卡通展开合作。用户可以在打开快乐家APP（金鹰卡通官方客户端）时，在APP首页上方发现澳贝投放的游戏，点击由互动派旗下爱玩派出品的“小明闯三关”的游戏，简单的游戏后可以获得奖品鼓励。用户获得的奖品可以是澳贝玩具的优惠券、澳贝玩具的免费体验课等，用户只需先关注澳贝的微信公众号即可进行消费，并获得更多奖励机会。
二、澳贝全优妈妈社区，打造最贴心的妈妈生活移动服务站
实现有效引流后，澳贝希望通过优质内容的打造和全优妈妈社区让公众号平台变成用户的妈妈移动服务站。在推送文章内容上以妈妈用户出发，注重提供相关的内容咨询，将澳贝的玩具产品以文字、图片或游戏等形式进行巧妙的植入，在不影响用户阅读的情况下，把广告作为内容的一部分，让用户在自然阅读地状态下潜移默化接受澳贝的相关信息。
设置办公楼、教学楼、广播站、图书馆等将妈妈大学丰满化。让妈妈用户根根据喜好自选圈子进行相应的论坛发帖获得积分，激发妈妈用户的分享积极性。全优妈妈大学的核心就在于通过奖励积分的方式鼓励妈妈用户进行发帖，并寻找妈妈中的KOL进行板块管理，让妈妈用户在学到知识和体验分享乐趣中增强与澳贝之间的情感连接。
三、免费试玩、积分兑换、旗舰店三大方式响应社会化电商
如果看着澳贝的玩具心动了，可以有三种方式让用户更快捷地拥有。首先用户可以听过完善个人信息成为会员，每填写一个材料信息都会有响应会员奖励，并顺势响应会员特权，提交资料后来免费试玩澳贝玩具。其次可以在澳贝的积分商城，通过相应的积分价来换取心仪的玩具。另外也可以点击澳贝旗舰店的菜单栏并跳转到澳贝的网上商城来进行购买。三个方式从免费、积分到商城的方式满足用户的购买需求。
四、利用积分制将用户“捆绑“转化成会员
澳贝设置了一整套包括实物奖励和积分兑换的奖励体系。用户可以通过澳贝设计的积分奖励活动以及调查、参与游戏互动、全优妈妈社区的UGC内容发帖、分享等方式获得相应价值体系的积分。获得的积分越多做澳贝会员的等级越高，不仅可以享受线上的促销，早教体验课，积分抵扣，还能优先报名参加澳贝的线下体验活动。
五、搭载数据用户画像，挖掘数据价值
妈妈用户在社交媒体上的言论和行为都会留下用户画像的线索。在妈妈用户的画像中可以精确到一些年龄、地域、职业等基本属性，也可以细致到从购买的产品出分析出妈妈用户下次可能想要购买的产品线索，这些线索正是企业最渴望得到的。通过基于social ID的会员管理体系下的数据的积累，整合了内外部所有的会员数据，将妈妈用户的消费者属性及关系链都进行分析。并按照打标签—智能分组—精准推送—提高转化等流程进行社会化时代的智能营销。
澳贝-智能分组
澳贝—智能标签
营销效果与市场反馈：
澳贝全优妈妈大学社区上线两天内即赢得近500个会员，上线4天内，微信菜单点击量高达6000余次，产生话题总数800多个，带来近千人的会员增长数，活跃忠实会员数百人。澳贝全优妈妈的活跃更能挖掘用户特性，有利于会员打标签并为后期SCRM的管理并进行精准化营销做了准备。
