日日顺—转身:一名退伍军人的物流生活

2015-09-28 16:21

广告主:海尔日日顺

执行时间:2015.9

所属行业:电商

参选类别:移动电商营销类

营销背景:

背景:

1.作为海尔集团下电商平台背后的物流公司,日日顺这一物流品牌,远不被消费者熟知。 原因一,物流配送往往作为购买大件货品的“附加值”,消费者不具有选择权;原因二,消费者接收大件物流的频率远低于接收小件快递, 不易建立联系。

2. 随着O2O商业模式的发展扩大,接收快递和上门送货也成为人们生活中重要的一部分,人们也逐渐开始关注这些“送货人”,但更多时候人们只是“八卦”他们是否月薪过万,却很少有人关注他们为了适应电商发展给物流行业带来的转变,而付出的辛苦,做出的适应和改变。

挑战:

1.    提起快递物流,人们更多想到的是顺丰,圆通,京东快递等日常接触的品牌,面对激烈的市场竞争,如何让日日顺物流品牌从幕后走到台前,扩大品牌的影响力?

2.    如何将品牌优势以恰到好处,且最具传播力的方式传递给消费者?

营销目标:

1.    树立日日顺“值得信赖的物流大品牌”的品牌形象。

2.    从B2B和B2C层面提高人们对日日顺物流品牌的认知度和好感度,将日日顺“智慧物流,极速送达,无处不达,送装同步”的品牌优势传达给消费者。

营销策略:

营销洞察:

1.    服务类行业,用户评价往往理性与感性并存,小细节会对人们对服务质量的评价产生大影响,物流配送也不例外。

2.    对于物流配送,“最后一公里”的问题是物流亟待解决的关键问题,对于居住在偏远乡镇地区的用户,由于道路交通等问题,快递物流很多时候不能送货入户。

3.    购买大家电类产品时,“送货不及时“,”安装糊弄事“的情况比比皆是,极度影响用户体验。

策略:

今年,解放军和武警部队士兵退役时间调整,又有一批军人离开军营走入新的工作岗位。日日顺“车小微“平台提供了18万个工作岗位,很多司机和服务人员都是退役军人。他们虽然脱下了军装,但军人的素养仍会体现在他们生活和工作的细节中。

我们希望将日日顺物流小哥从军人转业从事物流的故事,通过图片新闻手法的话题性报道,用细节的刻画从感性层面引发消费者共鸣,并在物流小哥一天的生活中,侧面突出日日顺物流“车小微”智慧物流平台,乡镇小路“无处不达”,及“送装同步“的品牌优势,从而达到提升品牌认知度和好感度的目的。

创意表现/技术应用:

1、将退役军人转行快递的故事融入原生新闻图集,展现日日顺物流“车小微”智慧物流平台,乡镇小路“无处不达”,及“送装同步“的品牌优势;
 
2、通过重定向技术,将新闻链接推送至网购人群;

执行过程/媒体表现:

1.制作团队历时一周拍摄时间,捕捉转型军人工作态度的一言一行,深度挖掘话题点和新闻性,通过“态度、责任、艰辛、梦想”四个关键词,塑造转业军人物流小哥的形象,并且图文中巧妙融入了日日顺品牌露出、快递小哥使用日日顺“车小微“平台抢单、对细节的关注以及专业负责的安装态度。

2.《转型:一名退伍军人的物流生活》新闻故事9月上线,凤凰网PC、手机端同步推送,配合新闻,资讯,财经,军事,体育,娱乐,时尚等频道硬广资源为项目引流。

营销效果与市场反馈:

项目上线后得到客户和业界的一致认可,图片新闻上线第二天即获得点击量超过20万次,收到评论1500余条。
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