时趣互动（北京）科技有限公司

2015-09-28 10:49

网    址：http://www.social-touch.com
参选类别：年度最佳移动营销公司 

公司简介及核心优势：

公司简介：

时趣Social Touch，成立于2011年，是移动社交时代企业数字营销解决方案提供商。作为国内率先提出用大数据驱动营销的公司，时趣一直专注于移动营销领域，主要通过一整套包含战略-软件-大数据-广告投放为一体的营销解决方案，帮助客户实现移动营销的价值，进行移动互联网的转型。

时趣拥有800多名员工，分布在北上广三地，我们的团队是 科学家与艺术家的结合，来自行业内领先的公关、广告、营销公司，还来自国内外顶尖的互联网、企业软件以及咨询公司。我们相信，有技术、产品、大数据的支撑，可以让营销更科学，让创意能得以实现。

核心优势：

时趣为企业提供端到端的消费者数字关系管理解决方案。目前，时趣Social Touch拥有四大业务组合，分别是营销策略和执行服务、移动原生广告采购和投放服务、企业移动营销管理软件和实施服务、企业移动营销数据管理和数据分析服务。

 产品及服务：

一、时趣营销管理软件平台

为企业提供国内领先的移动营销管理SaaS服务。通过整合用户与品牌在多渠道上的接触点数据，对用户精准画像和标签化管理，并进行一对一的营销、销售和服务，帮助企业实现对消费者成长路径的管理，建立在移动社交平台上的消费者关系管理能力。

1、SCRM会员管理系统
•      企业多渠道的消费者数据积累，自动记录用户行为轨迹，进行360°标签画像；
•      引导粉丝成为注册会员，设置会员卡样式，注册资料，会员级别，积分累积和消耗；
•      开展社会化营销战役活动，精准抵达目标群体。

2、  移动电商管理系统
•      完整的商品，店铺，和订单管理，实现移动电商交易；
•      对消费者的购买记录，浏览行为，互动活动等打标签，进行行为预测和自动营销；
•      和会员体系以及营销活动模块打通，有效提升消费者表现，实现长期的交易管理。

3、  社交客服系统
•      客服排班、分组管理，提高团队协同效率；
•      根据接入量自动分配会话，提升用户体验；
•      客服可根据用户标签和行为记录提供个性化的沟通；
•      客服可发起工单处理用户投诉以及进度进度；
•      客服工作绩效统计，咨询时间分布，会话分类，客服满意度。
 
二、时趣数据产品

时趣依托强大的大数据挖掘能力，运用独有的面对营销人员高可用（可视化、可操作、可预测、可行动、可理解）的大数据管理平台，帮助客户无缝对接碎片化的消费者网络行为数据，实现对消费者生命周期管理，不断盘活与管理营销数字资产，提高营销投入产出比；同时，基于不同类型的专利预测模型，能够帮助客户全方位聆听消费者的真实声音，准确判断消费者的商业产品兴趣与社交行为，实施大规模个性化互动，并持续监测和优化数字营销效果，进一步提升客户数字营销的精准性。

1、  数据管理平台
•      整合：识别不同行为接触点个体用户，挖掘用户行为、品牌关系、产品倾向等核心特征，还原用户真实消费需求；
•      发现：实时精准发现潜在消费者群体；
•      衡量：衡量跨渠道营销效果；
•      洞察：基于用户画像与相关性分析模型，实时洞察“转化率”背后的诱因；
•      预测：基于个体用户画像，实时预测消费者行为，优化用户体验实现最大转化率。
  
2、 消费者洞察
•      呈现品牌在社交媒体上传播的实时声量趋势及正负面信息走势；
•      基于用户品牌情感偏向性、关注内容、讨论内容等数据，了解品牌美誉度的前世今生；
•      描绘品牌用户人口、兴趣、关系图谱，挖掘最具影响力的意见领袖，提升口碑传播效果；
•      运用预警模型，监听品牌敏感信息，有效遏制负面舆情的爆发；
•      针对竞品账号与自营账号数据的对比，分析消费者的口碑和需求点，促使完成策略调整。
 
三、时趣广告平台

国内首家移动社交原生广告平台，旨在为广告主和发布商提供全套的移动营销服务和流量变现解决方案。


产品功能：

•      提供丰富的流量接入方式（api、SDK、JS）；
•      支持适合多种业务场景的原生广告创建和管理；
•      灵活的收益结算方式（保底、分成、包段）；
•      支持多维度的定向投放策略（地区、时段、APP类型、设备、人群）；
•      支持cpm和cpc的购买方式；
•      全面的投放效果报表（曝光、点击、分享、二次传播、下载、激活等）；
•      支持多种推广场景，如品牌落地页和应用推广。 

服务的主要客户：